——長沙咿呀實業有限公司鄧達總經理
一、做透門店附近三公里內社區、醫院、保健所目標客群的精準宣傳
母嬰零售店專業服務于孕媽媽和小寶貝這個特殊客群,我們必須在人群中準確、主動尋找;她們在哪里?家、醫院、社區保健所等,因此對門店周圍的社區、醫院、社區保健所挨個進行滲透式宣傳十分有效,印有企業LOG0的活動臺、無紡布購物袋、各品牌商小樣贈品、促銷DM、返店消費抵用券等為宣傳必備武器,當然醒目統一的工作服、親切友好的笑容、裝進腦袋可隨時預備被咨詢的專業知識也是宣傳利器。
二、廣分布、多形式門店布點,讓目標客戶隨時都感受到門店的存在
基于孕媽媽和小寶貝對產品安全和品質的高要求,我們必須建立門店的高度信賴感和顧客對門店的依賴感;“醫院店”品類齊全、豐富專業的產品保證消費者懷孕第一時間歡喜接觸,是將門店印在顧客心中的最好宣傳;“次商圈店”在客流穿梭當中抬頭見到熟悉的門店,逛街、上班時順便將孩子或自己要用的東西帶回家;“社區店”就在小區旁邊,帶著孩子出來玩的時候,自然就走進了媽媽和寶寶愛去的那家門店;醒目清晰的門店招牌,親切專業的育嬰師,豐富齊全的產品,溫馨周到的服務,醫院、次商圈、社區、商場四位一體的門店柿局,顧客信賴和依賴感在他們心中悄然滋生。
三、豐富、多樣的會員活動讓寶寶快樂成長,會員能以N次力速度
“口碑”宣傳門店:由于母嬰門店服務單個會員時間的有限性和高變性,門店必須通過豐富多樣的會員活動提升顧客粘貼度,為顧客創造在其他門店所享受不到的延展價值,在有限的服務時間內提升顧客價值感受,讓門店成為顧客首要選擇,并口口相傳絕對是母嬰門店最重要的宣傳方式;可以通過孕婦講座、孕媽媽沙龍、孕婦形象大選、小型新裝發布會、寶寶生日會、寶寶選秀、周末小劇場、親子運動會、社區活動、專家熱線等來達成目標,根據季節、區域、門店、節日、消費習慣、會員喜好、寶寶年齡等不同因素,來安排豐富多樣、目標清晰、層層遞進的會員互動活動,寶寶的成長門店一同見證和參與,用“口碑”更好地宣傳門店。
只有多層次、多空間、多形式的推廣,才能更好地穩同母嬰門店的影響力!
(編輯:七寶)