——周如祥先生，嬰童行業資深內控與戰略管理專家

今天提到品牌商、代理商，但很少提到零售商。其實，零售商希望品牌商和代理商能為零售商提供的，不是好產品，而是好商品。雖然產品是有價的，但不見得有價值，而商品是有價值的。零售商還希望品牌商、代理商能為他們提供更好的服務。什么樣的服務算好的服務呢?第一，一定要有一個好的團隊來服務；第二，要給予消費者好的服務；第三，要有好的定位，是品類的定位，你的商品要成為這個品類的代言人；第四，要保證零售商有合理的利潤空間。這是我站在零售商的角度提出的建議。

我們談的是一個市場“大”和“小”的問題。如果是一個小公司，希望可以做專；如果是一個中型企業，希望能考慮把市場做透；如果是一個大公司，希望能做一個為消費者解決方案的企業�，F在不是看我們的企業做得有多大，而是在消費者心目中的滿意度是否夠高。

最后，向我們全國服務在嬰童行業的同胞們致敬。謝謝你們。

（編輯：灰太狼）