經營母嬰店很多細節都要考慮到，比如有些媽媽把衣服買回家，寶寶穿上不合適，回來退貨，這時候您的售后服務一定要讓顧客滿意，具體細節看看下面怎么說的，一共六大原則，仔細看哦！
　　一、退換貨時間：三天。
　　二、不退換商品：食品、已拆封的內衣、沐浴用品、車床、禮盒、紙尿褲、掉牌已剪(或已穿過的)外套。
　　三、退換貨原則：產品質量問題，無條件退換;非質量問題，在包裝不損壞，無污臟、不影響第二次銷售的前提下，三天內可以調換相同金額別的產品。
　　四、促銷品和處理品非質量問題不退換。
　　五、所有的退換貨都必須憑本店的購物小票，不然本店有權不受理。
　　六、玩具、書籍、禮盒、鞋子，購物時請查看產品包裝及產品，確保包裝及產品無質量問題時再離開。
　　怎樣制定退換貨制度?除了上文中介紹的六點，您還要注意：文字可以用不干膠或直接貼在墻上或先貼在泡沫板上然后懸掛起來。一般使用藍顏色的隸書文字，特別需聲明的就用紅顏色。

（編輯：花輪）