有幸參加了公司的外訓《社交禮儀培訓》讓我感觸良多，宜春九鼎作為宜春飼料行業領跑者的企業，不僅要具有先進的設施，優美的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的目的是必須給客人留下良好的第一印象，我認為，第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。如何將禮儀表現出來呢？去贊美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑；著裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味；提升職業公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升公司公眾形象。

我作為公司一名員工，我認為要從以下幾個方面做起：1、必須從員工基本業務操作技能做起，通過深入開展業務技能培訓，技術練兵活動，進一步提高我的業務技能和工作效率，全面提升我綜合素質，以扎實的功底和嫻熟的技能服務客戶，塑造良好的公司形象；2、迎賓、儀容儀表、業務受理、服務禮儀、營業環境等進行規范要求，并對全公司員工進行服務禮儀、服務形象培訓，進一步提升營業窗口的服務形象，強化服務理念教育，打造良好的服務品牌，特別是要發揮好各自工作崗位的作用3、核心競爭力的提升，全公司員工自覺樹立以客戶為中心，以市場為導向，以滿足客戶高層次服務需求為目標，以推進規范化、標準化服務為基礎、通過提升員工服務技能和服務效率為重點，改善整體服務環境，完善客戶分層服務體系，努力營造大服務格局，全面提升核心競爭力。把我公司的規范化服務逐漸演變成一種文化，演變成愛崗敬業的服務精神，演變成全公司員工以服務為本的道德觀、價值觀。

這次禮儀培訓使我受益匪淺，作為一名公司的小車司機，要嚴格規范自己的服務言行，在今后的工作中，微笑的接待客戶、領導及同事，用一顆快樂寬容的心來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造公司良好的企業形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做一名優秀的員工。來源：浙江九鼎投資集團有限公司

（編輯：灰太狼）