“這個行業需要我們大家共同專業。”
面對不斷涌入孕嬰童產業的資本力量,您如何看待?對于嬰童企業上市,您有什么看法?
資本是必然,也是趨勢。但在那之前要想好,自己做得怎么樣?我們有沒有能力掌握資本?有沒有能力和資本一起成長?團隊是否成熟?高管成熟了,中層和基層是否成熟?行業是否成熟?催熟的東西一定會爛掉。一個好的結果需要一個合理的時間、營養和管理。我的能力還沒有到突變的節點上。
很多人把上市當成一夜暴富,認為是一種圈錢的手段。我是農村長大的,不會這么做。我的基本保障已經達到了,剩下的是理想,不是幻想。我做的是事情,不是因為貪婪。我的心態很平衡,現在1,400多個員工,每年旅游,年底有福利。我認識基層600個員工,講究公司內部的平等、尊重和人性化。這是最基本的。不愚弄員工,不愚弄消費者。
您怎樣看待未來幾年的孕嬰童零售業的發展?
孕嬰童行業在中國歷史階段還處在春秋晚期,春秋五霸尚存,還有上千個小的諸侯國。隨著時間的發展,還會進入到戰國時期。在中國不會出現一統天下的局面。區域性的大型品牌連鎖一定存在。中國地廣物博,供應商的成熟,才能帶來孕嬰童零售行業的成熟。零售行業也限制了一些廠家的成熟,同時也加速廠家的成熟,這是一個相互的洗禮。
外資品牌仍未進入中國市場,這證明中國市場離成熟還有一定距離。這條路需要我們共同努力,不能再走倒退的路。比如嬰幼兒奶粉事件的發生,我們不能再自己拖自己的后腿。這個行業需要我們大家共同專業。當大家都集中在商場、超市、賣場等專賣體系時,需要正確、專業的服務。比如,佝僂病的孩子如果沒有正確的治療造成的結果是不可逆的,一定要清楚專業的補鈣知識。如果專業的嬰童店沒有專業的服務,消費者會回到藥店或者其他渠道。
行業成熟本來應該更快,但是因為我們一些不專業的從業人員,為了商業利益,導致了行業的商品不專業,質量不專業,不解決消費者的實際問題。所有孕嬰童行業的產品和孩子息息相關。不同年齡的孩子需要的玩具是不同的,比如新生兒只能看見紅、白、黑三個顏色,很多國內的床頭搖鈴玩具是淺粉、淺藍,孩子是根本看不到的,對孩子起不到任何的視覺刺激作用;學步車不應該只是保護孩子不被磕著、碰著,真正的學步車是推拉兩用的;不同階段的孩子需要的玩具是不同的……這些嬰童店都應該明白的,需要一個成熟的過程。讓我們一起慢慢成熟,慢慢超越。
整個行業還有風險,這是部分生產廠家和某些不成熟的零售店造成的。不能因為錢什么都敢賣。而我也難免受到波及。打個比方,我是個很擅長游泳的人,可以救起四個五個溺水的人,但十個溺水的人同時拽著我,我也會淹死的。這是整個行業需要共同面對的問題。
(編輯:灰太狼)