據媒體報道，日前，中消協公布了今年上半年全國消協組織受理投訴情況分析，今年上半年共受理消費者關于奶粉投訴744件，比往年翻了一番。而在嬰幼兒奶粉的投訴中86%與奶粉的質量有關，然而一直受大家歡迎的外資奶粉企業占六成。

根據全國消協組織受理投訴情況統計，2013年上半年共受理消費者投訴265572件，解決244601件，投訴解決率92.1%，為消費者挽回經濟損失59057萬元。其中，關于嬰幼兒奶粉的投訴共744件。值得注意的是，與2012年同期相比，投訴量翻了一番。嬰幼兒奶粉投訴中超過86.0%的投訴與質量安全問題有關。此外，乳制品投訴1051件，同比增長17.8%，也有72.5%的投訴也是涉及質量安全。

據中消協投訴部負責人介紹，在接到的嬰幼兒奶粉投訴中，外資品牌奶粉投訴量約占六成多，實體店、網店、海外代購等渠道都有涉及。中消協表示，嬰幼兒奶粉今年已被列入重要監管對象，無論是外資品牌還是國內大型乳企，都需要加強安全管理，嚴格質量標準。